Kunden kommen nichtautomatisch.
Ein gutes Produkt reicht nicht. Du musst wissen, für wen dein Angebot gedacht ist, wie du diese Menschen erreichst und wie aus Aufmerksamkeit echte Umsätze entstehen.
Marketing erzeugt Aufmerksamkeit. Vertrieb macht Umsatz.
Sichtbar werden
Menschen müssen dein Unternehmen entdecken, dein Angebot verstehen und Vertrauen aufbauen.
Kunden gewinnen
Interessenten müssen beraten, überzeugt und schließlich zu zahlenden Kunden werden.
Ein sinnvoller Weg vom Angebot zum Kunden.
Zielgruppe
Wer hat das Problem, das dein Angebot löst? Privatkunden, Unternehmen, bestimmte Branchen oder klar definierte Kundengruppen?
Positionierung
Warum soll ein Kunde bei dir kaufen und nicht bei einem bestehenden Anbieter?
Angebot
Welches Produkt oder welche Leistung bietest du konkret an und welchen Nutzen erhält der Kunde?
Vertriebskanal
Wo und wie findet der eigentliche Verkauf statt? Online, persönlich, B2B, Marktplatz oder über mehrere Kanäle?
Kundengewinnung
Wie werden potenzielle Kunden überhaupt auf dein Unternehmen aufmerksam?
Messung
Welche Maßnahmen erzeugen tatsächlich Anfragen, Verkäufe und Umsatz?
Nicht jeder Kanal passt zu jedem Geschäftsmodell.
Ein lokaler Handwerker braucht eine andere Strategie als ein Onlinehändler oder ein B2B-Softwareunternehmen.
Gute Planung bedeutet deshalb nicht, überall gleichzeitig aktiv zu sein, sondern die Kanäle auszuwählen, über die deine Zielgruppe tatsächlich erreichbar ist.
Autoteile-Onlineshop
Ein Autoteilehändler könnte beispielsweise über Google, Marktplätze, eigenen Shop und gezielte Angebote an Werkstätten Kunden gewinnen.
Vertrieb muss zur Umsatzplanung passen.
Wenn du 100 Kunden im Monat brauchst, muss dein Marketing- und Vertriebskonzept erklären können, wie diese Kunden realistisch gewonnen werden sollen.